電商平臺全面取消僅退款：電商反內(nèi)卷一大步，行業(yè)回歸良性競爭
JRS直播網(wǎng)
電競資訊04月23日稱 據(jù)北京商報報道
，4月22日，記者獨家獲悉
，拼多多、淘寶
、抖音
、快手
、京東等多個電商平臺將全面取消 “僅退款”
，消費者收到貨后的退款不退貨申請，將由商家自主處理
。
這意味著，“僅退款”在2021年時被拼多多率先推出
，后在2024年時被京東、淘寶
、抖音
、快手等相關(guān)平臺相繼引入，歷時四年正式迎來落幕
。北京商報記者還獲悉，上述電商平臺已就全面取消“僅退款”的相關(guān)細節(jié)與管理部門進行了多輪商討和修改
，一旦審核完成即對社會公開宣布
。
記者注意到
，取消“僅退款”早有預(yù)兆
。此前國家相關(guān)管理部門釋放了強烈的信號
，明確表示會對平臺濫用僅退款規(guī)則
，造成商戶貨款兩空的突出問題進行治理。
據(jù)了解
，此前，淘寶天貓早在去年7月就率先松綁“僅退款”規(guī)則
，打響行業(yè)“反內(nèi)卷”
，其后京東
、快手等電商平臺相繼進行規(guī)則優(yōu)化
。今年
，淘寶持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境
，宣布治理AI假圖、羊毛黨和違規(guī)店群
，上線店鋪真實體驗分、傭金激勵等相關(guān)舉措
，進一步促進行業(yè)回歸良性競爭
。
根據(jù)北京商報記者觀察
，目前電商平臺售后一般設(shè)有“退款無需退貨”和“退款退貨”入口
，“僅退款”政策取消之后，平臺或?qū)⒅槐Ａ簟巴丝钔素洝?div id="4qifd00" class="flower right">
，“收到貨”情形下退款是否退貨將由商家與消費者協(xié)商決定。
在業(yè)內(nèi)人士普遍看來
，取消無序的“僅退款”有助于電商行業(yè)從低價競爭回歸良性競爭，保障商家的經(jīng)營公平
，釋放消費活力
，促進平臺健康發(fā)展。
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